چه شما صاحب کسب‌وکار کوچکی باشید چه کسب‌وکار بزرگ یکی از بخش‌های مهم کار شما ارتباط مؤثر با مشتری است و در دنیای تجاری امروز با گسترش امکانات مراکز ارتباط Contact Center و مراکز تماس Call Center و جا افتادن بیشتر فروش تلفنی بین افراد بخش بزرگی از ارتباط مراکز تماس، مراکز فروش و حتی مراکز فروش اینترنتی از طریق تماس یا پاسخگویی تلفنی صورت می‌گیرد. حجم بالای تماس ورودی و خروجی روزانه حتماً بسیاری…